AGB

Allgemein
Anna Primavera führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen von dem/der Auftraggeber:In (im Folgenden auch Klient:Innen) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Anna Primavera nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden. 

Die von Anna Primavera abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Anna Primavera nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

Anna Primavera erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von dem/der Klient:In zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei dem/der Klient:In selbst.

Angebote und Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet.

Die Termine für Online-/Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klient nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/in als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Klient:In von Anna Primavera anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

Bei vertraglich vereinbarten Coaching-Paketen müssen die Coaching-Einheiten, sofern nichts anderes vereinbart wurde, von dem/der Klient:In innerhalb von 8 Monaten eingelöst werden. Nicht beanspruchte Coaching-Stunden nach diesem Zeitraum verfallen ohne jeglichem Anspruch auf Rückvergütung seitens dem/der Klient:In.

Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der/die Klient:In verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50% in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

Höhere Gewalt & sonstige Leistungshindernisse
Anna Primavera ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird Anna Primavera der/die Klient:In schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der/die Klient:In unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war, und auch in jedem anderen Fall, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

Copyright
Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des/der Klient:In bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Anna Primavera. Dem/der Klient:In ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Anna Primavera ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

Versicherungsschutz
Jede/r Klient:In trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen oder Beratungstermine, und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Anna Primavera.

Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen werden sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Anna Primavera handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. 

Vertraulichkeit
Anna Primavera verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des/der Klient:In auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Anna Primavera, die zum Zwecke der Beratungstätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

Mitwirkungspflicht des/der Klient:In
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Anna Primavera möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Anna Primavera steht dem/der Klient:In als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem/der Klient:In geleistet. Der/die Klient:In sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem/der Klient:In einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. 

Erfüllungsort & Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg-Mitte. 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Anna Primavera, Hamburg, 01.11.2022